Carvana ontslaat 2500 arbeiders, sommigen via Zoom: ‘Het was zo respectloos’

Carvana ontslaat 2500 arbeiders, sommigen via Zoom: ‘Het was zo respectloos’

Carvana, die een “recessie” in de autoverkoop de schuld geeft, zei dat het 2.500 banen schrapt en enkele werknemers via Zoom op de hoogte bracht van de ontslagen. De online autodealer stuurde ook een e-mail naar werknemers van CEO Ernie Garcia III waarin stond dat de meeste bezuinigingen zouden plaatsvinden in de bedrijfsafdeling van het bedrijf.

“Het spijt me”, zei Garcia in de e-mail.

Carvana-aandelen daalden woensdag met $ 6,66, of 18%, tot $ 30. De aandelen van het bedrijf zijn sinds het begin van het jaar met 87% gedaald, te midden van de vertragende groei en een stijging van de autoprijzen.

Garcia, wiens vader, een miljardair, een grote aandeelhouder van Carvana is, zei dat de werknemers die hun baan verliezen vier weken loon zullen ontvangen, evenals één week voor elk jaar dienst bij het bedrijf. In een regelgevende aanvraag zei het in Phoenix gevestigde bedrijf ook dat het uitvoerende team de rest van het jaar salarissen verstrekt om de ontslagvergoeding voor de werknemers te financieren.

De reactie op sociale media, ook onder mensen die zeiden dat ze werden gesneden in de ronde van ontslagen, was negatief. Velen bekritiseerden Carvana voor het vertrouwen op Zoom en e-mail om werknemers te informeren dat ze hun baan aan het verliezen waren.

“Enge ervaring”

Twee werknemers die door de ontslagen hun baan verloren, vertelden CBS MoneyWatch dat ze niets rechtstreeks hebben vernomen van de managers bij Carvana. In plaats daarvan werden ze dinsdagochtend eerst geïnformeerd via Garcia’s e-mail en korte tijd later verloren ze de toegang tot het bedrijfsnetwerk van het bedrijf, inclusief e-mail en Slack. Ze kregen sms’jes waarin stond dat ze later die ochtend een Zoom-bijeenkomst moesten bijwonen, waar een vrouw hen meedeelde dat hun baan was geschrapt.

“Het was een heel enge ervaring”, zegt Jay Romero, 30, die meer dan twee jaar voor Carvana in Phoenix had gewerkt. “Ik had van niemand steun – geen management, geen teamleiders.”

Hij voegde eraan toe: “Een van Carvana’s slogans is ‘Behandel klanten zoals je je eigen moeder zou behandelen’, en we werden niet zo behandeld als werknemers.”

Een andere werknemer die werd ontslagen, zei dat werknemers te horen kregen dat ze moesten blijven werken, zelfs nadat ze de e-mail hadden ontvangen waarin ze op de hoogte werden gesteld van het schrappen van banen. Leigh Frantz, 26, uit North Liberty, Iowa, zei ook dat ze geen direct contact had van managers over het verlies van haar baan, en, net als Romero, hoorde ze pas dat ze was ontslagen nadat ze van e-mail en de Zoom-oproep was opgestart.

“Ze waren bezig met massale ontslagen in deze Zoom-gesprekken”, vertelde Frantz aan CBS MoneyWatch, en zei dat een vrouw uit een vooraf geschreven script las om hen te informeren dat ze hun baan hadden verloren. Werknemers mochten geen vragen stellen over de Zoom-oproep. “Het was zo respectloos.”

In een e-mail aan CBS MoneyWatch zei Carvana dat het “zoveel mogelijk gesprekken heeft gevoerd in persoon, en waar persoonlijk niet mogelijk was, hebben we met onze teamleden gesproken via Zoom.” De woordvoerder voegde toe: “Niet alle gesprekken verliepen via Zoom.”

Shades of Better.com?

Het incident herinnert aan een ander incident eind vorig jaar, toen vastgoedbedrijf Better.com 900 werknemers vroeg om deel te nemen aan een Zoomgesprek voor de feestdagen. Maar in plaats van de werknemers een eindejaarsboodschap te geven, liet CEO Vishal Garg de aanwezigen weten dat ze werden ontslagen. Het massale ontslag van Garg leidde tot verontwaardiging, waarbij mensen de massale video-ontslag ‘ongepast’ noemden en kritiek hadden op de timing rond de feestdagen.

Carvana, dat online verkoopt en gebruikte voertuigen levert aan kopers, zei dat de ontslagen goed zijn voor 12% van het personeelsbestand.

“Recente macro-economische factoren hebben de autodetailhandel in een recessie geduwd”, zei het bedrijf in een verklaring aan CBS MoneyWatch.

“Hoewel Carvana nog steeds groeit, is onze groei langzamer dan waar we ons oorspronkelijk op voorbereidden in 2022, en we hebben de moeilijke beslissing genomen om de omvang van bepaalde operationele teams te verkleinen om beter af te stemmen op de huidige behoeften van het bedrijf”, voegde het bedrijf eraan toe.

De ontslagen vallen slechts een paar weken nadat Carvana in het eerste kwartaal een verlies van $ 506 miljoen boekte, zes keer groter dan in dezelfde periode een jaar geleden. Het bedrijf heeft onlangs ook de veilingactiviteiten voor tweedehandsvoertuigen van Adesa US overgenomen voor $ 2,2 miljard.

—Met berichtgeving van Associated Press.

Leave a Reply

Your email address will not be published.