De nieuwe verborgen reisnetwerken beheersen

De nieuwe verborgen reisnetwerken beheersen

De Zijderoute en de Kruidenroute hebben zich door de eeuwen heen ontwikkeld als belangrijke handelsroutes. Nu gelooft een hotelexpert dat digitale nomaden vergelijkbare nieuwe reispatronen laten zien die afhankelijk zijn van hun nationaliteit. Horecabedrijven hebben er alles aan als ze die kunnen achterhalen.

Vooral Midden- en Zuid-Amerika zijn hotspots voor thuiswerkers, volgens een senior executive bij Selina, die woensdag sprak op Skift’s Future of Lodging Forum.

“Ze zijn aan het kruisbestuiven en bewegen zich voort”, zegt Sam Khazary, senior vice-president van wereldwijde bedrijfsontwikkeling. “We hebben deze reisroutes bijna bedacht.”

Hij noemde Panama als een voorbeeld.

“Veel mensen in Israël brengen veel tijd door aan de westkust van Panama. Ik heb geen idee waarom, dat is al 35 jaar zo. Het is wat het is, toch? Er zijn interessante reisdynamieken’, zei hij tijdens de panelsessie ‘How Shifts in Lifestyle and Work Will Reshape Hospitality’.

Gelukkig bevindt tweederde van Selina’s portfolio zich in Midden- en Zuid-Amerika, en Khazary was slechts een van de vele horecaleiders die de rijke naad van digitale nomaden wilden aanboren.

Onder de subtekst ‘Great Merging’ van het tweedaagse forum in New York bespraken andere experts hoe de reisindustrie reageerde op consumenten die steeds meer de manier waarop ze werken, socialiseren en reizen combineren.

Bedrijfsuitgaven zullen terugkeren

Zoekvolumes op metasearch-website Kayak onthulden bijvoorbeeld langere verblijfsduur, onthulde de CEO en mede-oprichter.

“Traditionele zakenreizen zullen niet terugveren, maar de uitgaven zullen dat wel doen”, vertelde Steve Hafner woensdag aan het publiek. “We willen het consumentengedrag helpen veranderen.”

Langere verblijven weerspiegelen een heropleving van zakenreizen die zaken- en vrijetijdsreizen combineert, en Tyler Morse, voorzitter en CEO van MCR Hotels, die zich bij Hafner voegde voor de discussie “What’s Next for Hotels as They Stay Ahead of Consumer Demands” op het forum, wees erop dat 40 procent van de verblijven bij Airbnb was nu langer dan 30 dagen.

Dit in vergelijking met 20 procent in september vorig jaar.

Airbnb heeft deze week ook een nieuwe split-stay-functie geïntroduceerd waarmee gasten die reizen voor een week of langer boeken, de reizen kunnen verdelen. Morse benadrukte echter dat niet iedereen in een Airbnb wil verblijven. “Ik wil geen sleutel onder de kattenbak vandaan halen en ontdekken dat mijn bed een luchtbed op de grond is”, grapte hij.

Hoewel hij het ermee eens was dat de bedrijfsuitgaven zouden herstellen, gelooft hij dat de patronen zullen terugkeren naar pre-pandemische manieren.

Een andere forumspreker onthulde dat verblijven nu gemiddeld 4,5 maanden in de appartementen van zijn bedrijf zijn. En 60 procent van de gasten verlengt uiteindelijk hun verblijf.

“Het is een plakkerig product”, zegt Alex Chatzieleftheriou, CEO en mede-oprichter van Blueground. Het exploiteert 7.000 appartementen, maar wil dat aantal tegen 2025 laten groeien tot 40.000.

Ondertussen benadrukte Arash Azarbarzin, CEO van Highgate, ook de zogenaamde bleisure-trend in de portefeuille van zijn bedrijf.

“We denken dat deze zomer de beste zomer wordt die we ooit hebben gehad”, zei hij, eraan toevoegend dat er geen “recessie op komst was voor de reisbranche.”

Kanttekeningen

Er werd zelfs gesproken over het boycotten van online reisbureaus op Skift’s Future of Lodging Forum, terwijl Morse van MCR op het podium ruzie maakte met Hafner over distributietactieken.

Maar dat kan een onverstandig advies blijken te zijn, aangezien er nieuwe soorten reisbureaus opduiken die gespecialiseerd zijn in het verbinden van externe werknemers met geschikte hotels.

Een Nederlandse startup, Remote Dream, heeft zelfs wat zendtijd weten te bemachtigen op Dragons’ Den. Het is een teken van hoe snel het fenomeen van werken op afstand gemeengoed wordt.

Het online reisbureau, dat pas in januari van dit jaar van start ging, richt zich op digital nomads en is maandag in Nederland te zien. Oprichter Joeri Nanov pleitte voor investeerders en slaagde erin iets meer dan $ 100.000 binnen te halen van twee van de draken.

“Het was de grootste dag voor websitebezoekers en boekingen”, zei hij.

Nanov denkt nu na over de volgende stap. “We beginnen een community op te bouwen, zodat je andere externe werkers op die locaties kunt ontmoeten, wat meer informatie geeft over visa en verzekeringen”, zei hij, wat niet veel verschilt van de nieuwe community-app van Hostelworld.

“We proberen de one-stop-shop voor telewerkers te zijn”, voegde hij eraan toe. Het vertrouwt op reistechnologiebedrijf Impala om te helpen met een deel van het zware werk, omdat het boekbaar moest zijn zonder te hoeven integreren in talloze vastgoedbeheersystemen.

“In het verleden was het voor startups moeilijk om door te breken op de reismarkt, om te betalen voor integraties”, zegt Caroline Hudack, Chief Marketing Officer van Impala. “Nu de reispatronen van consumenten zo sterk veranderen, is er een echte toename van niche online reisbureaus.”

Ze noemde andere reiswebsites die gespecialiseerd zijn in hotels die architectuurfans aanspreken, en een andere voor weddingplanners.

“Als je naar de filters van Airbnb kijkt, is dat over het algemeen hoe de markt gaat”, voegt Hudack toe, die voorheen marketingdirecteur Europa, het Midden-Oosten en Afrika was bij het platform voor het delen van huizen. “Het geeft hotels de mogelijkheid om in contact te komen met nieuwe reisverkopers.”

Ondertussen zei Nanov dat hij nog een investering van $ 100.000 van een Nederlandse bank aan het afronden was. “We kunnen echt zeggen dat we een stap dichter bij het ondersteunen van mensen zijn om het kantoor te (laten) verlaten en op afstand te werken vanuit inspirerende plekken over de hele wereld”, schreef hij in een LinkedIn-bericht.

Airbnb zei deze week dat meer dan 800.000 mensen de carrièrepagina hebben bezocht nadat bekend was gemaakt dat werknemers overal kunnen wonen en werken.

Het is een duidelijk teken dat er een enorme markt in het verschiet ligt voor Remote Dream en anderen.

Zakelijke inhaalslag van 10 seconden

Wie en wat heeft Skift de afgelopen week behandeld: Airbnb, Amadeus, Choice Hotels, Cvent, Expedia, Flight Centre, Getaround, Hyatt, IHG, Sabre, Standard International.

In het kort

Amadeus voelt zich zen met nieuwe onkostentool

Amadeus heeft samengewerkt met AppZen om zijn Cytric-klanten een nieuwe ervaring op het gebied van onkostencontrole te bieden met een nieuwe “Smart Audit”-oplossing. Smart Audit is gebouwd door het Finance AI-platform van AppZen te integreren met de Cytric Expense-oplossing van Amadeus, het bestaande onkostenautomatiseringssysteem dat wereldwijd door bedrijven en zakenreisbureaus wordt gebruikt. Amadeus beweert dat het financiële teams nu 19 seconden nodig heeft om 100 uitgaven te controleren. Het systeem identificeert ook misbruik en detecteert risico’s voorafgaand aan terugbetaling, waardoor verloren uitgaven en niet-naleving worden geminimaliseerd.

Saudia lanceert Business Services Platform voor zakelijke klanten

luchtvaartmaatschappij Saudia heeft een nieuwe zakelijke divisie gelanceerd die zich zal specialiseren in business-to-business reisoplossingen voor zakelijke, bureau- en vergaderklanten. Een nieuwe afdeling accountmanagement zal het boekingsproces stroomlijnen en zakenreizen ondersteunen via een online platform. Saudia Business zal ook een toegewijd team voor vergaderingen en evenementen hebben dat helpt bij specifieke zakelijke reisbehoeften en de organisatie van evenementen over de hele wereld. “Dit is niet alleen een nieuwe serviceafdeling, het is een uitbreiding van het merk Saudia, een blijk van toewijding om uitmuntendheid na te streven”, zegt Hazem Sonbol, vice-president verkoop.

Leave a Reply

Your email address will not be published.