Standard International CEO wil wereldwijde expansie versnellen via lokale gemeenschappen

Standard International CEO wil wereldwijde expansie versnellen via lokale gemeenschappen

Skift Take

Hotelbedrijven, waarvan er vele tijdens de pandemie een enorme daling van het aantal buitenlandse gasten zagen, realiseerden zich dat ze meer een beroep moesten doen op de lokale bevolking om de inkomsten te verhogen. Dus vergroten ze hun inspanningen om hun eigendommen als thuis te laten voelen voor lokale gemeenschappen.

Rashad Jorden

Standard International is de afgelopen jaren wereldwijd aanzienlijk uitgebreid en heeft vorige week panden op Ibiza geopend en eerder deze maand in Bangkok Mahanakhon. Maar CEO Amber Asher zei dat het doel van het bedrijf niet alleen is om buitenlandse bezoekers naar die hotels te lokken, maar om een ​​centraal punt te worden van de bestemmingen waar het winkelt.

“We willen dat de lokale gemeenschap zich net zo thuis voelt in onze ruimtes als de reiziger (die) New York bezoekt voor de straat”, zei Asher, die afgelopen oktober tot CEO werd benoemd, in een discussie gemodereerd door Skift Senior Hospitality Editor Sean O’Neill op Skift’s Future of Lodging Forum in New York.

Asher haalde een voorbeeld aan uit haar nieuwe hotel op Ibiza, waar Standard veel tijd doorbracht met het afstruinen van de omgeving op zoek naar onder meer lokale dj’s.

“We gaan niet voor ons merk kiezen en zeggen: ‘Je gaat gewoon dol zijn op deze New Yorkse of Californische versie van Standard.’ We gaan aan de slag met lokale ontwerpers, chef-koks, muzikanten. We verhuisden mensen naar verschillende plaatsen om deel uit te maken van de gemeenschap.”

Een beroep doen op lokale gemeenschappen was een succesvolle formule voor Standard. Asher verklaarde dat 90 procent van de eet- en drinkklanten van het bedrijf in de omgeving van New York uit de lokale gemeenschap bestaat.

“We bouwen voor de gemeenschap en we begrijpen dat onze gasten het zullen waarderen”, zei Asher.

Naast internationale expansie richt Standard zich ook op Amerikaanse steden buiten de grote internationale toegangspoorten zoals Nashville, Chattanooga en Austin – waar het vijf hotels heeft geopend die deel uitmaken van zijn merk Bunkhouse – voor groei.

“Mensen (die) onze klanten waren die naar Standard kwamen, zijn uit de grote steden verhuisd … die energie is naar andere plaatsen verhuisd”, zei Asher.

Asher ging ook in op de grootste uitdagingen waarmee de hotelsector sinds het begin van de pandemie wordt geconfronteerd: het invullen van openstaande vacatures, vooral omdat hotelbedrijven nog steeds worstelen met tekorten aan arbeidskrachten in de aanloop naar het drukke zomerseizoen. Ze zei dat Standard een breed net werpt voor het inhuren.

“We hebben sommige mensen nodig om uit de horeca te komen, maar niet iedereen om uit de horeca te komen”, zei Asher, eraan toevoegend dat Standard werknemers heeft aangenomen die afkomstig zijn uit gebieden als public relations, mode en muziek. “We hadden het geluk om ons team tijdens Covid te behouden … maar we hadden wel een aantal sleutelposities om in te huren toen Covid voorbij was.”

Leave a Reply

Your email address will not be published.